訂房需知 /information


  1. 請房客於電話預約訂房後三個銀行工作日內,以匯款或ATM轉帳方式預付訂金;訂房預付金額為住房總金額的1/2。
    匯款專戶:合作金庫(埔里分行) 代號:006 帳號:0700717-108207
    戶名:凡賽斯莊園
  2. 滙款通知:請房客將匯款收據或ATM轉帳明細表,黏貼於A4空白紙上,並註明訂房人姓名、住房日期、房型和聯絡電話,傳真回覆(049)280-1539;並請來電(049)280-1519,確認本莊園是否收到傳真。本莊園接獲房客來電會即時確認 您的訂房。
  3. 房客以電話預約訂房後,若於三個銀行工作日內未預付訂金,則原預約房間 將不予保留,逕轉讓給下ㄧ個預約房客;本莊園亦不做個別告知訂房取消。若於住宿前二日內或住宿當日來電預約者,請於抵達前電話務必保持暢通,如未能連絡上,原預約房間 將不予保留,逕轉讓給下一個房客。
  4. 房客於住宿當日Check in時,請出示匯款收據或ATM轉帳明細表,並以現金繳付尾款。
  5. 凡預約訂房本人於當日5:00pm前,客房部人員仍無法聯繫到訂房本人,則房間將不予保留,且訂金不予退還。
  6. 已預付訂金並確認訂房之房客,僅可 作乙次更改異動或延期,住房日期更改後恕不再接受取消訂房或退費。
  7. 因個人因素取消訂房,請於一星期前通知。訂金將可保留3個月至1年,但若臨時才通知無法前來,訂金為全額沒收!
    團體(5間以上)如個人因素取消訂房,請於二星期前通知。
  8. .颱風因素(須中央氣象局發佈南投縣陸上颱風警報且達停班停課標準),訂金就可以選擇保留,延期3個月至1年。